Mas foi somente durante a guerra que se tornou óbvio os tremendos resultados que poderiam ser alcançados com a correta aplicação da propaganda. Aqui novamente, infelizmente, todas as pesquisas terão que ser feitas sobre a experiência do lado inimigo, já que esse tipo de atividade do nosso lado era no mínimo modesto … Pelo que nós não fizemos, o inimigo fez com incrível habilidade e cálculo absolutamente brilhante. Eu mesmo aprendi muito com essa propaganda de guerra do inimigo.
Adolf Gitler
Tecnologias de gestão da opinião pública. Conforme observado aqui no último artigo, em nosso país, por algum motivo, há uma reverência muito estranha para o Dr. Goebbels, que é considerado quase um gênio da propaganda, mas eles não sabem absolutamente nada sobre aquelas pessoas a quem este falso médico devia tudo seus "sucessos" e com os quais seu próprio chefe, Adolf Hitler, não hesitou em aprender.
Portanto, hoje iremos nos afastar um pouco da vida cotidiana dos homens de relações públicas modernos e nos voltar para um tópico que certamente é interessante para todos os leitores de "VO" - o tópico da guerra e propaganda em tempo de guerra. E vamos revelar as fontes do "gênio" do mesmo Goebbels, que não inventou nada, bem, absolutamente nada para si mesmo, mas simplesmente leu os livros necessários e adaptou para si o que foi dito neles.
Em um livro publicado em 1920, chamado "How We Advertised America", seu autor George Creel, que liderou o Comitê de Informação Pública durante a Primeira Guerra Mundial, descreveu em detalhes quais princípios de RP e publicidade ele e seu pessoal usaram a para que os americanos quisessem lutar contra a Alemanha. E desde que ele teve sucesso, o sucesso de Creel mostrou a pessoas como Hitler e Goebbels o que pode ser alcançado usando informações para influenciar as massas.
Em 14 de abril de 1917, o presidente Woodrow Wilson ordenou a criação do Comitê de Informação Pública. Incluía o Secretário de Estado, o Ministro da Guerra e o Ministro da Marinha, mas o famoso jornalista liberal George Creel foi nomeado seu diretor. "Casa da Verdade" - assim ele chamou esta organização. E recebeu um excelente financiamento. E começou! O que ele fez naquela época tornou-se um fenômeno sem precedentes e, de fato, foi a primeira experiência de controle total da opinião pública.
Em primeiro lugar, Creel decidiu que a propaganda deveria passar por todos os canais de informação concebíveis. Que haja jornais, filmes, rádio e telégrafo, mas também usamos cartazes e placas, boatos e apresentações orais. Qualquer momento de comunicação pessoal é uma oportunidade de “vender a guerra”. Você só precisa descobrir como colocar este momento a seu serviço. No entanto, ele não apareceu com nada de novo … No romance “Faraó” do escritor polonês Boleslav Prus, escrito em 1895, o Príncipe Hiram diz ao comerciante Dagon como influenciar o príncipe Ramsés para que ele inicie uma guerra com a Assíria: “Você deve fazer com que ninguém saiba que você quer a guerra, mas que todo cozinheiro do herdeiro queira guerra, todo cabeleireiro queira guerra, que todos os atendentes de banho, carregadores, escribas, oficiais, cocheiros - para que todos eles quero guerra com a Assíria e que o herdeiro ouça sobre isso de manhã à noite, e até mesmo quando ele dorme."
Para se munir desses "escribas", Creel fez lobby por um decreto presidencial para que os trabalhadores da área de publicidade fossem inscritos na logística, por isso agora é fácil se mobilizar para o trabalho do Comitê. Os jornais tiveram de lhe fornecer suas páginas de graça. Os mais famosos jornalistas, publicitários e artistas estiveram envolvidos no trabalho.
Os 750 cartunistas famosos do país começaram a publicar um "Boletim Informativo Semanal do Cartunista". Ele imprimiu ideias e manchetes sobre o tema do dia, os artistas tiveram que visualizá-los e os jornais tiveram que imprimir. As informações foram enviadas pelo Comitê a outros 600 jornais estrangeiros em 19 idiomas, as notícias foram veiculadas por rádios transmissores em navios da Marinha americana.
Lenin ainda não pronunciou seu bordão de que o cinema é a arte mais importante para nós, e Creel já contatou Hollywood e realmente o colocou sob o controle da KOI. Os filmes pretensiosos foram rodados: "Pershing Crusaders", "America's Response", "Under Four Flags", etc. Uma pessoa especial esteve envolvida na promoção dos filmes, ele também escreveu críticas sobre eles. Sob um pseudônimo, é claro.
Lembra-se dos jogos de mercearia da era soviética, onde o raro trigo sarraceno era vendido com uma carga de espadilha no tomate? Portanto, os filmes patrióticos americanos eram vendidos no mercado mundial da mesma maneira. Quer um filme top? Multar! Mas sem duas ou três fitas "nossas", não venderemos o filme de que você precisa. E para que a porcentagem de impressão seja adequada. E depois colocava mais "Pershing" na estante … Havia mais uma condição muito rígida: você quer nossos filmes? Então não se atreva a mostrar alemão! Total, por assim dizer, liberdade de escolha, não é? Portanto, a KOI não apenas garantiu pedidos para Hollywood, mas também garantiu vendas lucrativas de seus produtos.
Outro exemplo muito eficaz de KOI são os chamados “quatro minutos”. Creel acreditava (e é) que as pessoas confiam nas informações transmitidas oralmente mais do que no que está escrito. É por isso que os boatos são tão tenazes. E assim na KOI foi criado um “departamento de oratório” especial, para o qual trabalharam 75.000 pessoas, entre as quais estavam todos os tipos de pessoas - voluntários. Eles foram selecionados com base em "uma pessoa pode falar e se ela parece convincente". O trabalho dos corredores de quatro minutos, como diz Creel, era "gerenciar as conversas em andamento". Cada um desses 75.000 várias vezes por semana teve que fazer um discurso de quatro minutos na frente de seu público, enquanto pregava a justiça das aspirações militares dos EUA e, é claro, da forma mais incondicional condenando anti-guerra e quaisquer sentimentos socialistas.
Para ajudar os propagandistas, foram lançados folhetos: "Por que estamos em guerra", "Expondo a propaganda alemã", "Mentiras do inimigo e nossa verdade", "Em apoio aos alicerces morais e à moral", "A ameaça à democracia". O tópico foi dividido em 5 a 7 partes - discursos separados + informações adicionais interessantes foram fornecidas. Aquelas idéias que deveriam ter recebido atenção especial foram enfatizadas + amostras típicas de tais performances foram aplicadas. Os palestrantes foram instruídos a serem entusiasmados e a qualidade dos discursos foi avaliada pelo presidente da célula local da KOI. Aqueles cujos discursos eram enfadonhos e seus olhos não ardiam, foram impiedosamente expulsos. Está tudo igual a nós, docentes do OK e do RC do CPSU, quando estive neste serviço. Você fala, e o organizador do partido senta e escreve o que você diz, como você fala, se você murmura, se responde adequadamente às perguntas dos trabalhadores, se há falta de sinceridade e se alguma vez você for pego em "algo assim", dois, então você é mais massa que o público não podia ver como estavam seus ouvidos.
Além disso, a tarefa dos “operadores de quatro minutos” era também provocar conversas com seus discursos, e eles próprios os controlariam e cumpririam as funções de investigação política, ou seja, identificar e informar as pessoas com sentimentos antiguerra. Eles fizeram o seguinte com os últimos: primeiro, os convidaram para uma conversa, durante a qual explicaram o erro de seu comportamento. Via de regra, em 80% dos casos funcionou. Restavam 20% dos "teimosos", com os quais costumavam agir de forma diferente: o comitê recomendou aos empregadores que os despedissem sob diversos pretextos.
O trabalho dos adultos também foi duplicado por grupos de jovens: "oradores juniores" de escolas primárias e secundárias. Sob a liderança de professores e diretores leais, as escolas têm sediado concursos de oratória sobre os temas do Boletim do Serviço Escolar Nacional. Eles eram discutidos no relógio da sala de aula de tal forma que as crianças os discutiam posteriormente com seus pais em casa com grande probabilidade.
Conseqüentemente, os "falantes de Brunswick de cor" trabalharam nas áreas "de cor" para cobrir todos, absolutamente todos os segmentos sociais e nacionais da população dos Estados Unidos.
Especialistas em relações públicas reconheceram o papel das emoções já naquela época e passaram do conceito de "comunicar os fatos" para o conceito de "atingir o coração, não a cabeça". É verdade que o próprio George Creel sempre negou que as atividades do Comitê "atingissem as emoções", mas na verdade foi exatamente assim.
Nesse sentido, a máquina estatal dos EUA apoiou o Comitê não só financeiramente, mas, o que é muito importante, legalmente. Em 15 de junho de 1917, os Estados Unidos aprovaram a Lei Antiespionagem e, em 1918, a Lei de Atividades Subversivas. O primeiro encorajou a censura das idéias anti-guerra, enquanto o último declarou ilegal qualquer crítica ao governo Wilson.
Bem, apenas 75.000 dos voluntários de Creel, que apoiaram a guerra com seus discursos de quatro minutos, leram mais de 7,5 milhões de discursos, alcançando um público de 314 milhões de pessoas que vivem em 5.200 cidades e vilas. Muitas das publicações de Creel foram publicadas em línguas nacionais.
Por exemplo, o panfleto "Palavras quentes para o exterior" foi publicado em tcheco, polonês, alemão, italiano, húngaro e russo. Até mesmo edições especiais como "Socialistas alemães e a guerra" foram publicadas.
E, claro, foi KOI quem preparou os textos dos panfletos, que foram jogados nas cabeças dos soldados alemães. Além disso, sabendo de seu pobre suprimento de alimentos, principalmente no final da guerra, os panfletos relataram em primeiro lugar que se eles se rendessem aos aliados, seriam bem tratados e que sua dieta incluiria “carne, pão branco, batata, feijão, passas, café em grão verdadeiro, leite, manteiga, tabaco, etc.”. E tudo porque a ração dos soldados alemães comuns era tão ruim que eles costumavam dizer que o kommisbrot ("pão do soldado" alemão) era cozido com a poeira acumulada no chão das padarias do exército.
Muitas informações úteis foram obtidas nos campos de prisioneiros de guerra, para onde foram enviados agentes especiais que conheciam bem o alemão. Eles discutiram com os prisioneiros sobre a guerra e assim aprenderam quais argumentos contra eles eram mais eficazes. Como se costuma dizer, um tolo semeia palavras, um inteligente colhe uma colheita delas. Os alemães fizeram o mesmo. Em conversas com eles, os relações-públicas descobriram quais jornais consideravam mais verdadeiros, em qual deputado do Reichstag confiava mais do que em outros e por quê. Em seguida, tudo isso foi comparado com as informações recebidas pelos canais diplomáticos e de inteligência; em seguida, foi feito o rascunho do folheto, foi aprovado e o folheto foi impresso.
Aqui está o título de um deles: “Rações diárias dos soldados americanos: os prisioneiros de guerra alemães recebem as mesmas rações”. Mas isto é especialmente para os famintos e famintos por comida normal: "Carne - 567 gramas, batatas e outros vegetais frescos - 567 gramas", e também: "Café em feijão - 31, 75 gramas." Percebeu-se que oito em cada dez prisioneiros capturados pelos americanos tinham panfletos americanos nos bolsos prometendo boa comida aos alemães. Além disso, em apenas três meses da guerra em 1918, os americanos lançaram cerca de três milhões desses panfletos sobre as posições alemãs.
Mas quando a guerra acabou, o comitê Creel foi dissolvido … às 24 horas! A necessidade desapareceu - por que gastar dinheiro extra?
Agora vamos resumir. Tudo o que muitas pessoas ignorantes tradicionalmente atribuem ao Dr. Goebbels foi usado muito antes dele e com tremenda eficácia contra a Alemanha já na Primeira Guerra Mundial. A experiência da guerra de informação não foi ocultada ou ocultada por ninguém, principalmente porque sua eficácia estava diretamente relacionada ao nível de poder econômico do país. Repetir o que foi feito pelo Comitê Creel nos Estados Unidos nessa área, estava apenas dentro do poder dos Estados Unidos, e todos os outros países poderiam criar apenas algo semelhante e nada mais. Contemporâneos testemunharam que uma máquina de propaganda verdadeiramente abrangente e eficaz nunca havia sido lançada nos Estados Unidos antes. E devo dizer francamente que Goebbels foi apenas um aprendiz ao lado de luminares da gestão da opinião pública como Creel, Lippman, Bernays e Ivy Lee … a Gestapo e o SD trabalharam para ele e por sua vez. No entanto, trataremos de uma análise concreta de seus erros.
